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Approche de la fin de support des produits Microsoft
Augmentation des demandes d’assistance
Les échéances imminentes de fin de support (EoL) pour plusieurs applications et systèmes Microsoft suscitent l’inquiétude dans de nombreuses entreprises. Au cours du dernier mois, nous avons constaté une nette augmentation des demandes de grandes organisations pour obtenir des conseils sur Microsoft Teams et sur la mise à niveau des technologies héritées.
Cette hausse d’activité souligne l’urgence ressentie par ces entreprises de traiter leurs applications héritées et systèmes d’exploitation qui atteindront leur fin de support officielle en 2025.
Avec la version classique de Microsoft Teams sur le point de disparaître en juillet et des produits majeurs comme Windows 10, Office 2019 et Exchange Server 2019 devant atteindre la fin de leur support d’ici octobre, les entreprises doivent prendre des décisions cruciales pour éviter les risques opérationnels, de sécurité et de conformité.
Repensons la gestion de l’EoL
La gestion de l’EoL ne doit pas être perçue comme un événement ponctuel nécessitant une mise à niveau immédiate de technologies considérées comme obsolètes et à haut risque. En réalité, il s’agit d’un processus continu : alors qu’un produit est mis à jour, un autre approche de sa fin de support. Gérer ces échéances doit être une activité récurrente.
Parfois, conserver des systèmes en fin de vie est la meilleure approche, à condition qu’ils soient transformés en formes conformes et sûres.
« Plutôt que d’essayer de modifier les applications elles-mêmes de manière significative, il s’agit de moderniser l’ensemble du parc informatique en adoptant une approche permettant de migrer ces logiciels de manière fluide vers différents environnements et systèmes d’exploitation pris en charge. »
Transformation des mentalités
L’impact potentiel de la fin de support de Windows est considérable pour de nombreuses industries. Sans intervention, les perturbations liées à des systèmes non gérés et obsolètes seront majeures.
En 2020, il a été révélé qu’environ un tiers des ordinateurs du NHS fonctionnaient encore sous Windows 7, malgré l’objectif gouvernemental de mise à niveau vers Windows 10. Cette situation illustre la nécessité urgente d’une transition avant l’échéance.
Alors que certaines entreprises pensent devoir totalement refondre leurs applications, il est crucial de privilégier la transition vers des environnements sécurisés et gérés, que ce soit sur site ou dans le cloud, pour garantir la continuité des activités.
Soutien aux applications en fin de support
Les statistiques de janvier 2025 montrent qu’au Royaume-Uni, les parts de marché des versions desktop de Windows 10 et Windows 11 sont exactement réparties, avec 49,4% chacune. Cela signifie que la moitié des desktops sont proches de leur EoL. Les entreprises, face à la complexité de la migration de leur infrastructure informatique, sont de plus en plus nombreuses à rechercher des conseils et des lignes directes d’EoL ont été mises en place pour répondre à cette demande croissante.
Processus de migration “R”
Le processus “R”, employé par les fournisseurs de cloud, propose six méthodes différentes pour évaluer le parc informatique d’une entreprise et effectuer des migrations. Ces méthodes permettent de passer d’applications obsolètes à des serveurs gérés avec un minimum de perturbations opérationnelles.
Cependant, lorsque les exigences sont spécifiques ou complexes, il est parfois plus judicieux de faire appel à des partenaires externes spécialisés.
Garder les échéances EoL à l’esprit
Avec la fin de support de nombreux produits Microsoft prévue pour 2025, les entreprises sont incitées à explorer des solutions rapides et sûres pour moderniser leurs applications.
Plutôt que de simplement remplacer les applications en fin de support, les entreprises devraient migrer ces dernières vers des environnements sécurisés, tout en gardant à l’esprit l’évolution nécessaire de leurs systèmes informatiques pour éviter les risques inhérents.
